Para İade Politikası

Son güncelleme: 04.07.2026

Bu Para İade Politikası, www.alldayjewels.com üzerinden verilen siparişlerde uygulanır.

Satıcı Bilgileri
İrem Vardı Sanal Mağazacılık Limited Şirketi
Adres: Beşevler Mahallesi, Yıldırım Caddesi, Geçit Plaza No:158 İç Kapı No:19, Nilüfer/Bursa
Vergi Dairesi: Çekirge Vergi Dairesi
Vergi No: 4801303217

1. Cayma Hakkı

Müşterilerimiz, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için iade talebinin 14 günlük süre içinde yazılı olarak tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. İade talepleri, www.alldayjewels.com üzerinde yer alan iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak alınır.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış,

• Ambalajı, koruyucu bandı, mührü veya hijyen etiketi açılmamış,

• Yeniden satışa uygun durumda,

• Faturası veya sipariş bilgisi ile birlikte gönderilmiş olması gerekmektedir.

Kullanılmış, ambalajı açılmış, hijyen bandı/mührü çıkarılmış veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmez.

3. Hijyen ve Kişisel Bakım Ürünleri

AllDaySkin ürünleri kişisel bakım, cilt bakım ve hijyen kategorisinde değerlendirilebileceğinden; ambalajı, koruyucu bandı, mührü veya güvenlik etiketi açılmış ürünlerde sağlık ve hijyen gerekçesiyle iade kabul edilmez.

Ürünün yalnızca dış kargo paketinin açılması iade hakkını tek başına ortadan kaldırmaz. Ancak ürünün kendi ambalajı, güvenlik etiketi, koruyucu bandı veya mührü açılmışsa iade alınamaz.

4. Hasarlı, Hatalı veya Yanlış Ürün

Siparişiniz tarafınıza hasarlı, eksik, hatalı veya yanlış ürün olarak ulaştıysa, teslimat tarihinden sonra en kısa sürede bizimle yazılı olarak iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Bu durumda tarafımızdan ürün görselleri, kargo paketi görselleri ve gerekli görülmesi halinde kargo açılış videosu talep edilebilir. Yapılan inceleme sonucunda ürünün hatalı, eksik veya yanlış gönderildiği tespit edilirse değişim, yeniden gönderim veya para iadesi seçeneklerinden uygun olanı uygulanır.

5. İade Süreci

İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra talebiniz incelenir. İadeniz uygun bulunursa ürünün tarafımıza gönderilmesi için gerekli bilgiler paylaşılır.

Müşteri, cayma hakkı bildirimini yaptıktan sonra ürünü en geç 10 gün içinde tarafımıza göndermekle yükümlüdür.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra para iadesi süreci başlatılır.

6. Para İadesi

İade onaylandıktan sonra ücret iadesi, siparişte kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılır.

Para iadesi, ilgili mevzuata uygun şekilde ve iade şartlarının sağlanması halinde en geç 14 gün içinde işleme alınır. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan işlem süreleri AllDaySkin’in kontrolü dışında olabilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iadenin karta yansıma süresi bankaya göre değişiklik gösterebilir.

7. Kargo Ücreti

İade kargo ücretinin hangi tarafa ait olacağı, siparişin durumuna ve iade sebebine göre değerlendirilir.

Hatalı, eksik veya yanlış ürün gönderimi gibi tarafımızdan kaynaklanan durumlarda iade/değişim süreci AllDaySkin tarafından yönetilir.

Müşterinin cayma hakkı kapsamında yaptığı iadelerde, iade gönderiminin tarafımıza belirtilen taşıyıcı ve yöntemle yapılması gerekmektedir. Belirtilen yöntem dışında yapılan gönderimlerde oluşabilecek ek masraflar müşteriye ait olabilir.

8. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda para iadesi yapılamaz:

• Ürünün kullanılmış olması,

• Ürün ambalajının, koruyucu bandının, mührünün veya hijyen etiketinin açılmış olması,

• Ürünün yeniden satışa uygun olmaması,

• Ürünün müşteri kaynaklı hasar görmesi,

• Son kullanma tarihi, ürün güvenliği veya hijyen niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünler,

• İade talebinin yasal süre dışında iletilmesi.

9. Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce iptal talebinizi yazılı olarak iletebilirsiniz. Sipariş hazırlık veya kargo sürecine alınmışsa iptal talebi değerlendirilemeyebilir.

Kargoya teslim edilmiş siparişlerde süreç, iade politikası kapsamında değerlendirilir.

10. İletişim

İade, değişim ve para iadesi talepleriniz için www.alldayjewels.com üzerinde yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle yazılı olarak iletişime geçebilirsiniz.

İade taleplerinin sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi için sipariş numaranızı, ad-soyad bilginizi ve iade sebebinizi paylaşmanız gerekmektedir.