Kargo Politikası

Son güncelleme: 04.07.2026

Bu Kargo Politikası, www.alldayjewels.com üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya teslim edilmesi ve müşteriye ulaştırılması süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

İrem Vardı Sanal Mağazacılık Limited Şirketi
Adres: Beşevler Mahallesi, Yıldırım Caddesi, Geçit Plaza No:158 İç Kapı No:19, Nilüfer/Bursa
Vergi Dairesi: Çekirge Vergi Dairesi
Vergi No: 4801303217

Bu metinde “AllDayJewels”, “Şirket”, “biz” veya “satıcı” ifadeleri İrem Vardı Sanal Mağazacılık Limited Şirketi’ni ifade eder.

2. Sipariş Hazırlık Süreci

www.alldayjewels.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.

Siparişler; stok durumu, kampanya yoğunluğu, resmi tatiller, hafta sonları ve operasyonel süreçlere bağlı olarak hazırlanır. Sipariş hazırlık süresi ürün, kampanya ve dönemsel yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir.

3. Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişlerin teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının operasyonel durumuna, resmi tatillere, hafta sonlarına ve mücbir sebeplere göre değişiklik gösterebilir.

Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler, dağıtım yoğunluğu, bölgesel aksaklıklar veya adres kaynaklı teslimat sorunları AllDaySkin’in doğrudan kontrolü dışındadır.

Teslimat süreciyle ilgili en güncel bilgi, tarafınıza iletilen kargo takip numarası üzerinden takip edilebilir.

4. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş tutarına, kampanya koşullarına ve teslimat adresine göre değişebilir.

Geçerli kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulları, ödeme ekranında sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

AllDaySkin, kargo ücreti, ücretsiz kargo limiti ve teslimat kampanyalarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

5. Teslimat Adresi

Müşteri, sipariş sırasında teslimat adresini ve iletişim bilgilerini eksiksiz ve doğru şekilde girmekle yükümlüdür.

Eksik, hatalı veya yanlış adres bilgisi nedeniyle yaşanabilecek teslimat gecikmeleri, iade kargo süreçleri veya ek kargo masraflarından müşteri sorumludur.

Sipariş oluşturulduktan sonra adres değişikliği talepleri yalnızca sipariş kargoya teslim edilmeden önce değerlendirilebilir. Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği kargo firmasının prosedürlerine bağlıdır.

6. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip numarası SMS, e-posta veya sipariş bilgilendirme kanalları üzerinden tarafınıza iletilebilir.

Kargo takip bilgileri ile siparişinizin güncel durumunu kargo firmasının sistemi üzerinden takip edebilirsiniz.

Kargo takip bilgisinin tarafınıza ulaşmadığını düşünüyorsanız, sipariş numaranız ile birlikte AllDaySkin iletişim kanalları üzerinden bizimle yazılı olarak iletişime geçebilirsiniz.

7. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmeniz önerilir.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma, açılma veya hasar fark ederseniz, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekir.

Hasarlı teslim alınan ürünlerde inceleme yapılabilmesi için;

• Sipariş numarası,

• Kargo paketi görselleri,

• Ürün görselleri,

• Gerekli görülmesi halinde kargo açılış videosu

tarafımızdan talep edilebilir.

8. Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürün Teslimatı

Siparişinizin hasarlı, eksik veya yanlış ürün olarak teslim edildiğini düşünüyorsanız, teslimattan sonra en kısa sürede AllDaySkin ile yazılı olarak iletişime geçmeniz gerekir.

Yapılan inceleme sonucunda hatanın AllDayJewels kaynaklı olduğu tespit edilirse uygun çözüm; değişim, yeniden gönderim veya para iadesi olarak uygulanabilir.

Eksik, hatalı veya hasarlı ürün bildirimlerinde sipariş numarası ve görsel kanıtların paylaşılması sürecin daha hızlı sonuçlanmasını sağlar.

9. Teslim Alınmayan Siparişler

Kargo firması tarafından teslimat denemesi yapıldığı halde alıcıya ulaşılamaması, adresin hatalı olması veya siparişin şubeden teslim alınmaması durumunda paket AllDayJewels’e iade edilebilir.

Teslim alınmayan siparişlerde yeniden gönderim talep edilirse, oluşabilecek ek kargo ücreti müşteriye ait olabilir.

Teslim alınmayan siparişlerin para iadesi veya yeniden gönderim süreci, ürünün AllDaySkin’e geri ulaşması ve iade koşullarına uygunluğunun kontrol edilmesinden sonra değerlendirilir.

10. Kargo Gecikmeleri

Teslimat süreleri tahmini olup kargo firması operasyonlarına bağlı olarak değişebilir.

Resmi tatiller, hafta sonları, kampanya dönemleri, yoğun sipariş dönemleri, hava koşulları, doğal afetler, bölgesel dağıtım problemleri veya mücbir sebepler nedeniyle teslimatlarda gecikmeler yaşanabilir.

AllDayJewels, siparişlerin en kısa sürede hazırlanıp kargoya teslim edilmesi için gerekli özeni gösterir; ancak kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

11. Yurt Dışı Teslimat

Aksi belirtilmediği sürece www.alldayjewels.com üzerinden verilen siparişlerde teslimat Türkiye sınırları içinde yapılır.

Yurt dışı teslimat seçeneği sunulması halinde, teslimat koşulları, kargo ücreti, gümrük vergileri ve ek masraflar sipariş sırasında ayrıca belirtilebilir.

12. İade Kargosu

İade gönderimleri, www.alldayjewels.com üzerinde yayımlanan Para İade Politikası kapsamında değerlendirilir.

İade kargo sürecinin doğru şekilde yürütülebilmesi için müşterinin iade talebini öncelikle AllDaySkin’e yazılı olarak iletmesi gerekir.

Onay alınmadan gönderilen iadeler, eksik bilgi içeren gönderiler veya belirtilen yöntem dışında yapılan kargo gönderimleri kabul edilmeyebilir ya da süreç gecikebilir.

13. İletişim

Kargo, teslimat, hasarlı ürün, eksik ürün veya kargo takip talepleriniz için www.alldayjewels.com üzerinde yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle yazılı olarak iletişime geçebilirsiniz.

Başvuruların sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi için sipariş numaranızı, ad-soyad bilginizi ve talep konusunu açıkça paylaşmanız gerekmektedir.